Customer Service Employee
Onze organisatie wordt gekenmerkt door korte informele communicatielijnen en een prettige open cultuur. Klantgerichtheid staat centraal. Ons streven “doen wat we beloven”, loont zich. Met 27 collega’s werken wij met veel enthousiasme en servicegerichtheid aan onze verdere groei. Ter uitbreiding van onze afdeling verkoop zijn wij daarom op zoek naar een fulltime Customer Service Employee.
Telefonische verkoop
- Promoten en verkopen van het productassortiment (telefonisch) bij bestaande en nieuwe klanten.
- Adviseren (telefonisch en per e-mail) van klanten. Verstrekken van documentatie m.b.t. productassortiment.
Advies
- Inventariseren van eisen en wensen van (potentiële) klanten.
- Opstellen van sluitsystemen en de daarbij behorende offerte, eventueel op locatie bij de (Potentiële) klant. Geven van training voor het opstellen van sluitsystemen.
- Adviseren over de producten en diensten.
- Behandelen van (technische) klachten. Inschakelen van collega's bij specifieke technische, logistieke of kwaliteitsvragen.
- Deelname aan vakbeurzen;
Administratieve ondersteuning
- Onderhouden klant- en relatiegegevens in het ERP- systeem. Invoeren van reparatieorders;
- Opstellen en opvolgen van offertes en/of orderbevestigingen;
- Voorbereiden van prijscorrecties;
- Commerciële- en administratieve ondersteuning van de Accountmanager.
Wat breng je mee?
- Je bent enthousiast, leergierig, integer en beschikt over een proactieve houding;
- Je hebt affiniteit met het sales vak, je hebt zin om te scoren;
- Je beschikt over MBO+/HBO (Bachelor) werk – & denkniveau;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Pré: Engels
- Je bent een ster in duidelijke, doel- & klantgerichte communicatie;
- Je hebt een ruime pc-ervaring (o.a. Microsoft Officepakket);
- Je vindt het leuk om samen met collega’s te werken aan een gezamenlijk resultaat;
- Je bent woonachtig in centraal Nederland
Waarom werken bij Mauer?
Mauer biedt je een uitdagende functie met voldoende doorgroeimogelijkheden en enthousiaste collega’s. Daarnaast bieden wij:
- Een marktconform salaris;
- Je kan rekenen op een mooie on-the-job opleiding;
- Volop mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen;
- Een prettige en informele werksfeer met een open organisatiecultuur;
- 27 vakantiedagen;
- De mogelijkheid om flexibel te werken en om (deels) thuis te werken;
- Wekelijks vers fruit en elke maand een gezamenlijke lunch met alle collega’s;
- Korting op je sportschool abonnement.
Ben jij de Customer Service Employee die wij zoeken?
Reageer dan via de solliciteer button met een korte motivatie + CV. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Niels Smit, Sales Manager via 06 13988055.
....
