必要なときは現地で、重要なときにはグローバルで。必要なときは現地で、重要なときにはグローバルで。

ヨーロッパのカスタマーサポート

Traka Europeには、専任のテクニカル サポート チームがあります。 弊社チームは、お客様に焦点を当てたサービスを提供し、お客様のご質問やご相談にお答えします。

 

ヨーロッパサポート

テクニカルサポートへの電話は、専任のサポートチームが対応しますので、ハードウェア、ソフトウェア、システムインテグレーションに関するご質問や問題が発生した場合でも、トレーニングを受けたスペシャリストが確実にサポートします。

お客様の継続的な成功を保証

  • プロジェクト管理と設置

    プロジェクト管理は、お客様が Traka で注文を確定した瞬間から始まります。 弊社の専任のカスタマーアカウントマネージャーが、シームレスな引き渡しのためにセールスチームと連携します。

  • トレーニング

    当社のトレーニングセンターでは、資産管理業界のような大型機関で長期的に成功するための最良の資格を得ることを目的として、知識やスキルを高めるための包括的なカリキュラムを提供しています。

  • カスタマーサポート

    お客様にご満足いただけることが私たちの最優先事項です - Traka では、初期ハードウェアインストールからシステムソフトウェア構成とユーザートレーニング、さらには当社のヘルプデスクによる継続的なカスタマーサポートの提供まで、長期的なパートナーシップ の構築に誇りを持っています。

  • メンテナンス契約

    万が一、お客様がお使いの Traka システムに問題が発生した場合、英国、米国、オセアニア地域のお客様には現地専任のカスタマーサポートサービスが迅速かつ効率的な電話サービスを提供し、お客様の問題解決をサポートいたします。