Prendre le contrôle de la gestion des clés à l’aide d’une solution automobile électronique présente des avantages quantifiables. La liste ci-dessous fournit une liste de la valeur potentielle que Traka Automotive pourrait générer.
Nous pouvons également vous fournir une version électronique de la liste afin que vous puissiez explorer votre retour sur investissement potentiel en fonction de vos besoins commerciaux spécifiques.
Augmenter les bénéfices en améliorant la visibilité et le contrôle de la direction
En intégrant les solutions Traka pour le secteur automobile vous aurez plus de contrôle sur les activités, la productivité et la rentabilité de tous les départements de votre entreprise. Installation et maintenance faciles.
- Savoir qui est responsable des amendes de stationnement et d’accélération
- Avoir une visibilité sur toutes les clés et les véhicules
- Améliorer la satisfaction des employés en facilitant la recherche efficace des clés
- Améliorer la satisfaction des clients en garantissant un service rapide et efficace
- Gains de productivité dans l’ensemble de l’entreprise simplement en réduisant le temps passé à chercher des clés et des véhicules
- Mesurer l’utilisation des places de stationnement pour améliorer la gestion des capacités
Améliorez votre taux de satisfaction client, votre fidélité et votre fidélisation grâce à un meilleur service
Traka Automotive élimine les erreurs, rend votre personnel plus heureux, lui fait gagner du temps et lui permet de se concentrer davantage sur le client, ce qui améliorera vos scores CSI.
- Aucune clé client perdue
- Permettre au personnel de fournir un service client en toute confiance en lui permettant de localiser facilement les clés et les véhicules
- Ne ratez jamais une démonstration car une clé n’est pas disponible
- Responsabilité auditée pour les amendes de stationnement et d’accélération après la remise des clés au concessionnaire
- Démontrer aux clients que vous prenez la sécurité et l’efficacité clés au sérieux
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Élément | Exemple d’avantage | £ |
|---|---|---|
Visibilité claire du stock à travers le groupe | Trouver un véhicule adapté à un client qui peut se trouver dans une autre agence. Trouvez le stock de vente qui a été transféré vers d’autres sites. Entraîne une vente de véhicules supplémentaire pour le département par an | £1,000 |
Aucune clé perdue | Éliminez les coûts liés à la commande de kits de pièces de rechange via le service des pièces détachées. Par exemple, 3 ensembles par an à 250 £ par ensemble. | £750 |
Aucune clé client perdue | Inutile de remplacer les serrures. Pas de clients mécontents. Aucun impact sur la satisfaction des clients. Éliminer 3 incidents par an à 250 £ par incident plus amélioration CSI | £1,750 |
Savoir qui est responsable des amendes de stationnement et d’accélération. | Allouer les coûts et les amendes au personnel et aux clients. Par exemple, 2 de chaque année pour les ventes et 2 de chaque année pour l’après-vente, y compris un meilleur avantage CSI | £1,300 |
Amélioration de la satisfaction des employés | Économise 10 minutes par jour pour chaque membre du personnel précédemment passé à la recherche d’une clé ou d’un véhicule, qui peut être utilisé pour générer des prospects, suivre les clients, faire des démonstrations et vendre plus de véhicules (tous les départements) plus amélioration CSI | £11,000 |
Historique complet des mouvements clés | Parlez directement au bon membre du personnel avec une question, créez une réelle responsabilité pour chaque activité, éliminez le temps perdu et améliorez l’efficacité. Savoir qui a travaillé sur chaque véhicule instantanément, ce qui a permis de gagner du temps lors des investigations | £2,000 |
Restreindre l’accès à des clés spécifiques telles que des démos et des voitures de courtoisie | Assurez-vous que seuls les collaborateurs habilités peuvent prendre les clés des voitures de démonstration ou de courtoisie, ce qui signifie qu'elles sont toujours disponibles et ne sont utilisées que dans les limites de la politique d'assurance de votre entreprise | £1,000 |
Veillez à ce que les démonstrations puissent être réalisées à chaque fois | Empêcher les prospects de marcher, vendre à un prospect qui achèterait ailleurs, convertir 1 demande supplémentaire en vente | £1,000 |
Intégration avec verrouillage | Éliminer la saisie des données des détails du véhicule, ce qui permet à tous les membres du personnel de gagner un temps précieux chaque jour | £1,000 |
Suivre les clés et l’avancement des véhicules dans les installations de stockage et de préparation hors site | Informer les clients avec précision, rechercher et connaître l’état d’un véhicule au téléphone, aucune enquête ni aucun rappel requis | £250 |
Audit complet des mouvements de clés entre les sites | Mesurez les facteurs, éliminez les pertes de temps, éliminez le réétiquetage de la clé à chaque emplacement | £1,000 |
Mesurer l’utilisation des places de stationnement pour améliorer l’utilisation globale de la capacité | Optimiser l’utilisation du site de 5 % | £500 |
Alarmes pour le retour tardif des démos | Assurez-vous que le personnel de vente fournit une démonstration complète, qu’aucun client n’attende constamment une démonstration, et assurez-vous que chaque démonstration est nettoyée avant de l’utiliser | £100 |
Rapports rapides sur des véhicules spécifiques | Vérifiez l’utilisation de la démonstration par rapport aux journaux du showroom pendant le week-end – assurez-vous que tous les prospects sont enregistrés et mis aux enchères, ce qui pourrait entraîner une vente supplémentaire par an | £1,000 |
Comparez simplement l’utilisation du démonstrateur | Optimiser la flotte de démonstration par modèle et par couleur (si possible) en assurant le meilleur mélange | £100 |
Balisage très rapide des clés depuis le service desk | Les conseillers SAV passent 2 minutes de plus avec chaque client | £2,000 |
Amélioration de la satisfaction client | Plus besoin d’attendre la restitution des clés ou du véhicule après un entretien, plus de clés perdues ou de serrures de rechange, plus de clés manquantes lorsque le client souhaite un essai sur route. | £2,000 |
Gains de productivité considérables pour tous les départements, en particulier dans le service après-vente | Économiser seulement 5 minutes par jour par technicien pour 10 techniciens au tarif de main-d'œuvre de 100 £ par heure | £25,000 |
Faites du travail supplémentaire dans le même nombre d’heures. | Éliminez le temps perdu à chercher des clés et des véhicules par tous les autres – passez du temps à réserver plus de tâches, vendre plus d’heures et plus de pièces. | £5,000 |
Sécurité des clés démontrable pour les clients | Différencie votre service de la concurrence, ce qui permet de fidéliser 3 clients supplémentaires par an et d’améliorer les CSI | £2,500 |
Accès contrôlé aux clés pour les Valeters et le personnel externe | Pas de journaux manuels, pas d’intervention de gestion, gain de temps | £500 |
Remettre rapidement le véhicule au client. | Retourner rapidement les clients, économiser du temps et de l’argent et les rendre plus heureux | £2,000 |
Recherche rapide du véhicule et de l’emplacement clé depuis n’importe quel PC pour n’importe quel membre du personnel. | Pas d’appels téléphoniques, pas de déplacements ou de questions, gain de temps | £1,000 |
Productivité accrue des conseillers SAV | Passer plus de temps avec chaque client, pas de stress lié aux clés, établir des relations et améliorer CSI | £2,000 |
Mesurer les processus PDI | Identifier les forces et les faiblesses, comparer le personnel et améliorer les performances de 5 % | £2,000 |
Segmentation par code couleur de l’armoire à clés | Montrer la charge de travail à entreprendre, en éliminant la paperasse | £250 |
Justificatifs | Élimination du temps et des efforts consacrés à l’examen de la vidéosurveillance, aux entretiens avec le personnel et aux autres travaux d’investigation | £750 |
Fonctionnalité de rapport Sarbanes Oxley et d’audit des stocks | Maximisez votre niveau de stock pendant la vérification annuelle des stocks de 3 véhicules supplémentaires d’une valeur de 10 000 £ chacun, accélérez le temps nécessaire pour effectuer des audits et réduisez les frais administratifs associés à la gestion des stocks de véhicules et à l’audit | £40,000 |
Processus moderne et efficace | Les clients s’attendent à ce que les concessionnaires modernes utilisent ce type de système. | - |
Nécessite une formation minimale avec une mise en page fluide et facile à comprendre | Pas de temps d’attente pour le personnel, pas besoin de formateurs | - |
Hautes performances | Gain de temps pour le personnel | £500 |
Évolutivité (logiciel) | Matériel serveur peu coûteux nécessaire, expansion rapide et facile à moindre coût | £1,000 |
Armoires extensibles de 10 à 1 000 clés à des emplacements uniques | Une utilisation efficace de l’espace permet d’économiser de l’argent | £500 |
Mises à jour automatiques | Les clients se mettent automatiquement à jour à partir du serveur afin d’éviter les temps d’arrêt ou les ressources nécessaires à la mise à jour | £500 |
Garantie à vie gratuite du matériel | 0 | - |
Mises à niveau logicielles gratuites | 0 | - |
1.7 Assistance technique | 0 | - |
Contrôles d’état sur site complets semestriels | Audité en externe par nous plutôt que par votre propre personnel | £1,000 |
Erreur de nuit libre et vérifications de diagnostic | 0 | - |
Tous les clients bénéficient d’améliorations de l’application qui sont faciles à remettre à d’autres | Analyse et développement gratuits | - |
Relier le système aux alarmes du bâtiment pour des avertissements sonores | Protection contre les manipulations et les clés volées | £5,000 |
Accès restreint aux armoires et clés selon vos procédures. | Éliminer les procédures papier | £1,000 |
Les armoires à clés peuvent être configurées avec n’importe quelle méthode d’accès | Connexion gratuite à votre système de contrôle d’accès existant | £1,000 |
Volets roulants | Une sécurité supplémentaire en dehors des heures de travail protège contre le vol et réduit les primes d’assurance | £2,000 |
Armoires en acier pour charges lourdes | Réduire les primes d’assurance de 1 % | £1,000 |
La taille des armoires peut être augmentée très facilement | La flexibilité réduit les coûts de remplacement du matériel | £500 |
Facile à déplacer et à reconfigurer | La flexibilité réduit les coûts de remplacement du matériel | £500 |
Le logiciel eTag permet d’installer un nombre illimité de PC clients | Pas de frais d’installation, pas de frais de licence supplémentaires | £1,000 |
Un service différencié de la concurrence SERA visible pour les clients | Ils noteront leur expérience CSI plus haut avec votre concession | £1,000 |
Primes d’assurance réduites | En supposant une réduction de 5 % sur un contrat annuel de 100 000 £ | £5,000 |
| AVANTAGES POSSIBLES COMBINÉS DANS TOUTES LES ZONES |
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| 130 250 £ par an |
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