Service Coordinator
Hledáte práci, kde se můžete zapojit do dynamického prostředí a být součástí skvělého týmu? Jste organizovaný/á a máte rádi výzvy? Pak byste se mohli stát naším novým Servisním koordinátorem/kou v ASSA ABLOY Entrance Systems!
Co vás čeká?
Jako servisní koordinátor/ka budete v centru veškerého dění našeho servisního oddělení.Budete mít navíc možnost přímo ovlivnit spokojenost našich zákazníků.
Vaše hlavní úkoly:
- Příjem a zpracování servisních požadavků – zajištění kompletního servisu od začátku až do konce.
- Specifikace a dohledávání náhradních dílů v katalogu ND. Případné poptávání náhradních dílů u externích dodavatelů.
- Tvorba cenových nabídek – servis, náhradní díly, profylaxe.
- Fyzické zaskladnění a vyskladnění ND – včetně obsluhy vysokozdvižného vozíku.
- Příprava podkladů k fakturaci – důležitá součást našeho administrativního procesu.
- Koordinace techniků – řízení týmové práce v rámci svěřeného regionu.
- Řešení zákaznických požadavků – aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a telefonu.
- Objednávání ND – správa skladových zásob a jejich převod v účetním programu Helios.
- Zadávání servisních požadavků – práce v systémech zákazníka.
- Práce s interním CRM systémem – efektivní správa zákaznických dat
Co od vás očekáváme:
- Proaktivní přístup a schopnost řešit problémy.
- Dobré komunikační dovednosti a orientaci na zákazníka.
- Předchozí zkušenosti na podobné pozici jsou velikou výhodou.
- Oprávnění na vysokozdvižný vozík - také výhodou, nikoli podmínkou - je možné dodělání v rámci zaškolení.
- Zkušenosti se systémem Helios – výhodou, nikoli podmínkou (člověka si případně zaškolíme).
Pokud vás tato nabídka zaujala a chcete se stát součástí našeho týmu, neváhejte a přihlaste se!
Těšíme se na vaše odpovědi a na to, co můžete přinést do naší společnosti.
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.
