Lokal, wenn Sie uns brauchen, global, wenn es darauf ankommt.
Traka ist bestrebt, Partnerschaften fürs Leben aufzubauen, indem es seinen Kunden den bestmöglichen Service bietet. Von der ersten Beratung über die Systeminstallation vor Ort bis hin zum kontinuierlichen technischen Support ist Traka da, um Ihren Erfolg sicherzustellen.
Ihr kontinuierlicher Erfolg ist gesichert:
Projektmanagement und Installation
Das Projektmanagement beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung bei Traka aufzugeben. Unsere spezialisierten Kundenbetreuer arbeiten hinter den Kulissen mit unserem Vertriebsteam zusammen, um eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten.
Training
Unsere Schulungsabteilung bietet ein umfassendes Angebot an Kursen zur Erweiterung Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten mit dem Ziel, Ihnen die besten Qualifikationen für einen langfristigen Erfolg in einem so dynamischen Umfeld wie der Asset-Management-Branche zu vermitteln.
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität – bei Traka sind wir stolz darauf, langfristige Partnerschaften aufzubauen, von der ersten Hardwareinstallation über die Konfiguration der Systemsoftware und Benutzerschulungen bis hin zur Bereitstellung eines kontinuierlichen Kundensupports über unseren Helpdesk.
Wartungsverträge
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Problem mit Ihrem Traka System haben, steht Ihnen unser engagierter Support in Großbritannien, den USA und Ozeanien mit einem schnellen und effizienten Telefonservice zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und genau das zu liefern, was erforderlich ist.
Sie werden bei jedem Schritt von unseren Experten beraten:
- Ein Projektmanager, der Ihnen bei der Planung Ihrer Systemkonfiguration hilft – Ihre Schlüssel, Assets, Benutzer, deren Berechtigungen und die erforderlichen Berichte
- Ein erfahrener Techniker installiert und testet das System an Ihrem Standort
- Schulung für Administratoren und Benutzer
- Nachbetreuung durch unser Account Management Team
- Telefonische Unterstützung durch unsere engagierten Support-Teams
- Optionale Wartungsverträge sind verfügbar
Sprechen Sie mit uns
Wenn Sie Fragen zu unseren professionellen Dienstleistungen, Schulungen, Support- oder Wartungsoptionen für Ihr Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
